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陆良供电局推广“掌上电力”让客户畅享指尖服务
来源:新开传世私服云南 编辑:韩帅南 2019年11月27日 14:02
供电所工作人员向客户宣传推广“南方电网”掌厅APP供电所工作人员向客户宣传推广“南方电网”掌厅APP

  新开传世私服云南新闻11月27日电(高雄林)“你们供电所推广的掌上电力太好了,不用出家门都能交电费了,真的是太方便了。”11月24日,南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所组织工作人员在云南曲靖陆良县召夸集镇宣传推广“南方电网”掌厅APP活动,一位绑定“南方电网”掌厅APP的客户缴费后称赞道。

  当天正值陆良县召夸镇的赶集日,供电所工作人员利用当天群众赶集的时机,将“南方电网”掌厅APP使用手册发到过往的群众手中。面对面地向群众介绍“南方电网”掌厅APP注册流程及具体操作方法,使群众了解“南方电网”掌厅APP功能、安装方式以及使用方法。据了解,“南方电网”掌厅APP应用支持IOS和Android两种系统,是南方电网全新的电力服务渠道,可以为客户提供便利的电费查缴、业务办理、电价查询、停电信息查询、用电申请、通知管理等功能,方便客户随时掌握用电情况,合理选择用电方式,让用户充分体验足不出户购电,随时随地查询的现代化用电方式。

工作人员引导客户注册“南方电网”掌厅APP
工作人员引导客户注册“南方电网”掌厅APP

  活动中,供电所工作人员还对依法用电、节约用电及家庭生活中安全用电注意事项等向群众耐心介绍,让群众切实感觉到了供电服务的贴心与周到,为“南方电网”掌厅APP推广营造了良好的氛围。此外,在服务过程中,该所工作人员还积极向群众宣传推广扫描关注“南方电网95598微信服务公众号”,并为客户详细讲解、演示如何操作微信服务平台,通过供电所工作人员的耐心讲解,教会大家如何扫码后。不少客户纷纷拿起手机扫起二维码来,如此便捷的支付方式赢得群众一片好评。这样一来,不仅减少偏远地区客户跑腿电费的时间,让用电客户能 “随时、随地、随心”缴纳电费,也让众多用电客户切实享受到了供电企业优质服务所带来的方便。如果客户在平时因为忙碌而来不及缴电费,也不需要像以往那样跑到供电所营业厅来缴费。现在只需动动手指就能实现轻松缴费,既让客户清楚地知道自家电费使用情况,明白用电消费,又可为客户提供更为便捷的缴费方式,大大减少客户往返营业室缴费带来的麻烦,化解了群众“缴费难、往返难、车费高”的苦恼。“真的是方便快捷,动动手指就可以在手机上查看自家的用电情况,并且还能把电费轻松交了,既方便又快捷。” 一位客户高兴地对陆良供电局召夸供电所工作人员说道。 

  为达到推广效果,该所还要求工作人员都在手机上装好“南方电网”掌厅APP,并在供电所营业室主动向客户介绍、演示。另外,还组织工作人员走进乡村,将“南方电网”掌厅APP 送达给乡村用电客户,使用电客户足不出户就能享受到高效、便捷、优质的电力服务,切实感受无处不在的供电服务,轻轻松松实时缴费,尽情畅享“指尖触动”的便捷服务。(完)

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